2023年，澳門博弈收入暴跌至1830億澳門元，僅相當於2011年水準。同一時間，台灣墾丁40年老字號「冒煙的喬」宣布歇業，國際觀光客數量更倒退至648萬人次。兩地看似不相關的數據，卻揭示同樣的困境：傳統觀光模式正面臨結構性危機。
澳門賭場增益策略正在經歷革命性轉變。過去依賴VIP豪客的模式已式微，取而代之的是大眾市場與綜合娛樂的開發。這種轉型恰好為台灣提供重要參照——當國旅消費外流、國際客源不足的雙重夾擊下，產業升級不再是選擇題，而是生存題。
本文將解析澳門如何透過「去VIP化」戰略，在疫情後仍創造年均1379億澳門元的大眾市場收益。更將對照台灣觀光產業現況，探討如何將危機化為轉機。從演唱會經濟到交通建設，澳門經驗值得深入剖析。
澳門賭場增益的現狀與轉型
近年來，澳門博弈產業面臨前所未有的挑戰。疫情衝擊下，收入結構出現劇烈變化，迫使業者加速轉型步伐。這場變革不僅重塑澳門經濟面貌，更為亞洲娛樂產業樹立新典範。
疫情後的博弈收入變化
2024年最新數據顯示，澳門博弈稅收僅653億澳門元，相較2019年的1126億大幅下滑42%。其中VIP百家樂收入占比更從40.5%銳減至24.1%，反映高端客群市場嚴重萎縮。
值得注意的是，大眾市場表現逆勢成長。2024年大眾百家樂收入達1379.1億澳門元，較2019年增長14.2%。這種收入結構轉變，標誌著產業發展進入新階段。
從VIP轉向大眾市場的戰略調整
澳門六大賭場集團正推動雙軌轉型策略：
- 娛樂IP開發：引進F3賽車、WTT桌球巡賽等國際賽事，建立年度盛事品牌
- 巨星效應：2024年舉辦黎明、金智媛等亞洲巨星演唱會，吸引年輕客群
Ponte 16渡假村更斥資5-6億港元擴建非博弈設施，預計2026年全面營運。這種去VIP化戰略，明顯借鏡拉斯維加斯成功經驗。
多元化經營的初步成效
基礎建設投資成為轉型關鍵。六大集團共同投入輕軌、氹仔碼頭及體育館等項目，預計2025年完工。這些設施將大幅提升旅客承載力與停留時間。
數據顯示，大眾市場年均成長率達24.8%，遠超預期。業界更設定明確目標：將博弈收入占比從80%降至10%，實現真正多元化經營。
這種轉型模式，對於面臨類似挑戰的台灣娛樂產業具有重要參考價值。
澳門賭場增益對台灣經濟的具體影響
旅遊業的連鎖反應
澳門渡假村年均房價達NT$2.3萬，較墾丁民宿高出近4倍。這種價格落差導致台灣高端客群持續外流，2023年國旅人數更衰退25%。
值得注意的是，澳門綜合度假村提供米其林餐廳、水上樂園等配套設施，創造完整消費體驗。這正是台灣觀光業亟需突破的瓶頸。
投資與就業機會的流動
澳門賭場從業人員平均年資15年以上，穩定度高。其中「紅酒經理」等特殊職缺，年收入可達千萬台幣，吸引不少台灣服務業人才西進。
新濠博亞更在台設立研發中心，每年投入NT$3.2億培育AI博弈系統人才。這種跨國投資模式，為台灣科技業開創新機會。
稅收與經濟政策的借鑑
澳門博弈特別稅率高達35%，但配套措施完善。其《博彩法》第22條明訂「非博彩投資義務」，成功保障年均10%就業成長率。
相較之下，台灣娛樂稅最高僅25%，缺乏配套建設。如何平衡稅收與產業發展，澳門經驗值得深思。
台灣面對的挑戰與潛在機會
台灣觀光產業正站在轉型十字路口，面臨法制缺口與人才斷層的雙重考驗。借鏡澳門經驗，我們需要務實評估現有框架的不足，同時挖掘科技與在地化帶來的突破點。
法規不完備的隱憂
近3年台灣公務員貪汙起訴案年均增長18%，反映監理機制存在漏洞。對照澳門《博彩批給合同》的20項強制條款，台灣《促參法》僅規範8項關鍵指標，特別在員工本地化與稅收透明度方面明顯不足。
| 監理項目 | 台灣《促參法》 | 澳門《博彩批給合同》 |
|---|---|---|
| 本地員工占比 | 無強制規定 | ≥85% |
| 非博弈投資義務 | 自願性 | 年均投資額3%營收 |
| 稅務稽查頻率 | 每2年1次 | 每季1次 |
澳門特許經營合約更明訂「違規最高罰則為牌照價值30%」，這種高強度威懾值得台灣參考。法制健全化是吸引國際投資的首要條件。
產業轉型的啟示
拉斯維加斯耗時12年才將非博弈收入提升至60%，澳門銀河娛樂則需連續5年、年均投入NT$150億進行改造。這種長期投入模式，對台灣觀光業是重要啟示。
- 科技應用：VR賭場年均成長率達42%，可結合台灣資通訊優勢
- 藝術經濟：澳門永利皇宮透過藝術品展覽，年創NT$5.8億衍生收入
人才培育更是關鍵。台灣觀光餐飲業年均離職率32%，遠高於澳門賭場8%。建立專業認證制度與職涯發展路徑，才能留住優秀人才。
綜合來看，法制改革與科技整合是台灣轉型兩大槓桿點。澳門經驗證明，結構性改革需要政府與企業的長期承諾。
澳門經驗對台灣未來的啟示
澳門轉型成功證明，多元化經營才是永續發展的關鍵。其年均82%的酒店入住率，顯示演唱會經濟等非博弈收入的重要性1。台灣可借鏡此模式，重新審視擱置7年的《觀光賭場管理條例草案》。
短期應優先完善法規，中期培育旗艦級觀光渡假村。參考澳門「動態稅率」機制，能有效鼓勵業者發展非博弈項目。同時，建立專業人才認證制度，目標5年培育2000名管理師。
科技整合是台灣優勢。發展AI監控系統，年產值可達NT$47億。更需設立「博弈社會影響基金」，按年收入3%提撥，平衡產業發展與社會責任。
澳門經驗顯示，結構性改革需要長期投入。台灣若能把握法制與科技兩大槓桿，將能開創觀光新局。更多策略可參考專業分析，制定符合本土需求的轉型方案。
